Datenschutz

Ihr Kontakt für den Datenschutz

So erheben und verwenden wir Ihre Daten

Die folgende Auflistung gibt Aufschluss darüber warum wir bestimmte Daten abfragen und wofür wir Sie verwenden.

Ihr Name und Ihre Kontaktdaten

Art der Verwendung? Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Nachfragen bezüglich Ihrer Anfrage, Senden von Service-Mitteilungen per E-Mail, z. B. Bestell- oder Versandbestätigung und Erstellung sowie Zusendung eines Angebots.

Warum? Notwendig zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vertragserfüllung.

Ihr Geschlecht

Art der Verwendung? Für eine korrekte Anrede in Emails oder bei postalischen Zusendungen.

Warum? Das gebietet uns die Höflichkeit! Eine Eingabe ist freiwillig.

Von Ihnen ausgewählte Produktinformationen und Ihre Spezifikationen

Hierzu gehören die folgenden im Anfrageformular abgefragten Informationen: Gerätetyp, Hersteller, Zustand, Funktion, Dringlichkeit, Budget und Ihre Anmerkungen und Kommentare.

Art der Verwendung? Für die Zusammenstellung eines relevanten und individuellen Angebots nach Ihren Vorgaben.

Warum? Um Ihre Anfrage zufriedenstellend zu beantworten.

Ihre Kontakthistorie mit uns

Was Sie uns über Email, Kontaktformulare oder mittels Fax mitgeteilt haben.

Art der Verwendung? Für Kundendienst und Kundensupport.

Warum? Notwendig zur Vertragserfüllung, für den Kundenservice und aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht unbefugt an Dritte weiter. Wir bedienen uns Auftragnehmern zur Erfüllung von Nebenleistungen, wie z. B. Transport- oder Telekommunikationsdienstleistern und auch Auftragnehmern, deren Dienstleistung sich unmittelbar auf die Erbringung der Hauptleistung beziehen, wie z. b. Wartungs- oder Serviceleistungen. Eine Auslagerung dieser Tätigkeit auf Dritte ist nur unter strengen Voraussetzungen möglich. Ihre Daten sind bei diesen Unternehmen genauso sicher, wie bei uns. Das lassen wir uns vertraglich zusichern.

Für die Vollbringung unserer Kaufabmachung leiten wir möglicherweise personenbezogene Daten an die folgenden Unternehmen weiter:

• Versanddienstleister (z.B. DHL oder Trans-o-Flex)
• Partnerfirmen im Zuge eines Streckengeschäfts
• Schwesterfirmen im Zug der Anfragebearbeitung (gmd gruppe)
• Zahlungsdienstleister
• In Einzelfällen an Kreditauskunfteien, Strafverfolgungsbehörden und Einrichtungen zur Betrugsbekämpfung, damit wir gegen Betrug vorgehen können

Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe, also zweckgebunden, verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.
 

Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt, in der Regel sind dies 10 Jahre.

Ausnahmsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten auch länger speichern. Hierzu gehören z. B. personenbezogene Daten, die aufgrund von Rechtsstreitigkeiten länger aufbewahrt werden müssen. Auch für das Vorbeugen von Betrug und Missbrauch bewahren wir Ihre Daten, trotz Löschung Ihres Kontos, auf. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden diese fachgerecht gelöscht.

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen. Schauen Sie hierzu bitte auf den Hilfe-Seiten Ihres Browser nach. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Sie können auch die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Bei der Deaktivierung oder Einschränkung von Cookies in Ihrem Browser kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein oder nicht mehr funktionieren.

 
Server-log-files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp/ Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind anonymisiert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns allerdings vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
 

Sichere Datenübertragung

Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellung und auch für das Kundenlogin. Wir bedienen uns dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Zwar kann niemand einen absoluten Schutz garantieren. Wir sichern unsere Webseiten und sonstige Systeme jedoch durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.
 

Quelle: gmd service gmbh, RADSERV GmbH und eRecht24